السياسات

كل سياسة، في مكان واحد

شروط وسياسات كل كيان من كيانات Kudo. وتعتمد المجموعة التي تُلزمك على الكيان الذي يُحفظ لديه حسابك - اختر التبويب الذي ينطبق عليك.

لست متأكدًا أيّها ينطبق عليك؟

تحقق من الكيان المسجّل لديه

جميع عملاء هذا الموقع مسجّلون لدى Kudo Trade Ltd في سانت لوسيا. يمكنك التحقق في موضعين.

في بوابة العملاء

سجّل الدخول ثم انتقل إلى الحساب ← إعدادات المستخدم ← الملف الشخصي. يظهر هناك الكيان المسجّل لديه والكيان الذي أحالك.

افتح بوابة العملاء

في رسالة الترحيب

توضّح الرسالة التي تلقيتها عند فتح حسابك الكيان المسجّل لديه، وعند الاقتضاء الكيان الذي أحالك.

إذا لم تجد أيًا منهما، تواصل مع الدعم وسنؤكّد ذلك لك.

Kudo Trade Ltd

مسجّلة بموجب سجل سانت لوسيا للشركات التجارية الدولية. تُحفظ الحسابات المفتوحة عبر global.kudo.com لدى هذا الكيان.

ينطبق فقط على عملاء Kudo Trade Ltd

تنطبق هذه المستندات فقط إذا كان حسابك محفوظًا لدى كياننا في سانت لوسيا. وإذا فتحت حسابك عبر kudo.com، فإن مستندات موريشيوس هي التي تُلزمك.

اتفاقيات العميل

الشروط والأحكام

اتفاقية العميل التي تغطي حسابك وتداولك وخدماتنا.

الإفصاح عن المخاطر

ما تحتاج إلى فهمه بشأن الرافعة المالية والعقود مقابل الفروقات ومخاطر خسارة رأس مالك.

المناطق المقيّدة

الدول التي لا تقدّم فيها Kudo خدماتها، بما في ذلك الولايات المتحدة.

السياسات

سياسة الخصوصية

كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها.

سياسة مكافحة غسل الأموال

نهجنا في منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

سياسة اعرف عميلك

التحقق من الهوية والعنوان الذي نُجريه عند فتح حسابك وتشغيله.

سياسة تنفيذ الأوامر

كيفية تنفيذ أوامرك والعوامل التي تحدّد النتيجة التي تحصل عليها.

سياسة معالجة الشكاوى

كيفية تقديم شكوى، وكيفية تحقيقنا فيها، والمدد الزمنية للرد في كل مرحلة.

سياسة تضارب المصالح

كيفية تحديدنا وإدارتنا لتضارب المصالح بين Kudo وشركائها وعملائها.

نُبقيك على اطلاع

كيف نُحدّث سياساتنا

تتغيّر السياسات مع تغيّر التنظيم وخدماتنا. وهذا ما يحدث عند حدوث ذلك.

نُخبرك أولاً

إذا أثّر تغيير ما في حسابك أو حقوقك، تصلك رسالة بريد إلكتروني قبل بدء سريانه.

يُبيّن كل مستند تاريخ سريانه

التاريخ الذي دخلت فيه كل نسخة حيّز التنفيذ مذكور داخل المستند نفسه.

يتم الاحتفاظ بالنُّسخ السابقة

تظل النُّسخ الأقدم متاحة عند الطلب حتى تتمكّن من معرفة ما كان ساريًا في أي وقت خلال علاقتك بنا.

أسئلة حول إحدى السياسات

يمكن لفريق الدعم شرح أي مستند بعبارات واضحة، ويمكن التواصل مع فريق الامتثال عبر [email protected].

بحاجة إلى مساعدة؟

لديك أسئلة حول أي مما سبق؟

يمكن لفريق الدعم لدينا شرح أي مستند أو ترخيص بعبارات واضحة، وإذا حدث خطأ ما، لدينا إجراء رسمي لتصحيحه.

تواصل مع الدعم

متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني، أو عبر الهاتف على خطنا العالمي من الساعة 06:00 إلى 17:00 بتوقيت UTC.

اذهب إلى صفحة تواصل معنا

تقديم شكوى

إذا لم تكن راضيًا عن كيفية التعامل مع أمر ما، فإن سياسة معالجة الشكاوى الخاصة بنا توضّح كيفية تقديم شكوى رسمية، وما سنقوم به، وأوقات الاستجابة في كل مرحلة.

[email protected]اقرأ سياسة معالجة الشكاوى

تحذير المخاطر

ينطوي تداول عقود الفروقات (CFDs) على مخاطر كبيرة وقد لا يكون مناسبًا لجميع المستثمرين. يمكن أن تعمل الرافعة المالية ضدك كما يمكن أن تعمل لصالحك. لا تستثمر أموالاً لا يمكنك تحمّل خسارتها.

اقرأ الإفصاح الكامل عن المخاطر