Políticas
Todas las Políticas, en Un Solo Lugar
Los términos y políticas de cada entidad de Kudo. El conjunto que le vincula depende de la entidad con la que mantenga su cuenta - elija la pestaña que le corresponda.
¿No sabe cuáles se aplican a usted?
Compruebe con qué entidad está registrado
Todos los clientes de este sitio están registrados con Kudo Trade Ltd, Santa Lucía. Puede comprobarlo en dos lugares.
En el portal de clientes
Inicie sesión y vaya a Cuenta → Configuración de usuario → Perfil. Allí aparecen su entidad registrada y la entidad que le presentó.
Abrir el portal de clientesEn su correo de bienvenida
El correo que recibió al abrir su cuenta indica la entidad con la que está registrado y, cuando corresponda, la entidad que le presentó.
Si no encuentra ninguno de los dos, contacte con soporte y se lo confirmaremos.
Kudo Trade Ltd
Registrada en el Registro de Sociedades Comerciales Internacionales de Santa Lucía. Las cuentas abiertas a través de global.kudo.com se mantienen con esta entidad.
Se aplica únicamente a los clientes de Kudo Trade Ltd
Estos documentos se aplican solo si su cuenta se mantiene con nuestra entidad de Santa Lucía. Si abrió su cuenta en kudo.com, los documentos de Mauricio son los que le vinculan.
Acuerdos con el cliente
Términos y condiciones
Su contrato de cliente, que cubre su cuenta, su trading y nuestros servicios.
Advertencia de riesgo
Lo que necesita entender sobre el apalancamiento, los CFD y el riesgo de perder su capital.
Políticas
Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, y sus derechos sobre ellos.
Política AML
Nuestro enfoque para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Política KYC
La verificación de identidad y domicilio que realizamos cuando abre y opera una cuenta.
Política de ejecución de órdenes
Cómo ejecutamos sus órdenes y los factores que determinan el resultado que obtiene.
Política de tramitación de quejas
Cómo presentar una queja, cómo la investigamos y nuestros plazos de respuesta en cada etapa.
Política de conflictos de interés
Cómo identificamos y gestionamos los conflictos entre Kudo, sus socios y sus clientes.
Le Mantenemos Informado
Cómo actualizamos nuestras políticas
Las políticas cambian a medida que lo hacen la regulación y nuestros servicios. Esto es lo que ocurre cuando cambian.
Le avisamos primero
Si un cambio afecta a su cuenta o a sus derechos, recibe un correo electrónico antes de que entre en vigor.
Cada documento muestra su fecha de vigencia
La fecha en que entró en vigor cada versión se indica dentro del propio documento.
Se conservan las versiones anteriores
Las versiones anteriores siguen disponibles a petición, para que pueda ver qué se aplicaba en cualquier momento de su relación con nosotros.
Preguntas sobre una política
Soporte puede explicarle cualquier documento en términos sencillos, y puede contactar con cumplimiento normativo en [email protected].
¿Necesita Ayuda?
¿Tiene Preguntas Sobre Esto?
Nuestro equipo de soporte puede explicarle cualquier documento o licencia en términos claros, y si algo ha salido mal, contamos con un proceso formal para solucionarlo.
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Disponible las 24 horas por chat en vivo y correo electrónico, o por teléfono en nuestra línea global de 06:00 a 17:00 UTC.
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Si no está conforme con cómo se gestionó algo, nuestra Política de Tramitación de Reclamaciones explica cómo plantearla formalmente, qué haremos y los plazos de respuesta en cada etapa.
[email protected]Leer la Política de Tramitación de ReclamacionesAdvertencia de riesgo
Operar con CFD implica un riesgo significativo y puede no ser adecuado para todos los inversores. El apalancamiento puede jugar en su contra tanto como a su favor. No invierta dinero que no pueda permitirse perder.
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