Politiques
Toutes nos politiques, en un seul endroit
Les conditions et politiques de chaque entité Kudo. L'ensemble qui vous engage dépend de l'entité auprès de laquelle votre compte est détenu - choisissez l'onglet qui vous concerne.
Vous ne savez pas lesquelles s'appliquent à vous ?
Vérifiez auprès de quelle entité vous êtes enregistré
Chaque client de ce site est enregistré auprès de Kudo Trade Ltd, Sainte-Lucie. Vous pouvez le vérifier à deux endroits.
Dans l'espace client
Connectez-vous, puis allez dans Compte → Paramètres utilisateur → Profil. Votre entité d'enregistrement et l'entité qui vous a présenté y sont indiquées.
Ouvrir l'espace clientDans votre e-mail de bienvenue
L'e-mail reçu à l'ouverture de votre compte indique l'entité auprès de laquelle vous êtes enregistré et, le cas échéant, celle qui vous a présenté.
Si vous ne trouvez ni l'un ni l'autre, contactez le support et nous vous le confirmerons.
Kudo Trade Ltd
Enregistrée auprès du Registre des sociétés commerciales internationales de Sainte-Lucie. Les comptes ouverts via global.kudo.com sont détenus par cette entité.
S'applique uniquement aux clients de Kudo Trade Ltd
Ces documents ne s'appliquent que si votre compte est détenu auprès de notre entité de Sainte-Lucie. Si vous avez ouvert votre compte sur kudo.com, ce sont les documents de Maurice qui vous engagent.
Conventions clients
Conditions générales
Votre convention client couvrant votre compte, vos opérations de trading et nos services.
Avertissement sur les risques
Ce que vous devez comprendre sur l'effet de levier, les CFD et le risque de perdre votre capital.
Politiques
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, et les droits dont vous disposez à leur égard.
Politique LCB-FT
Notre approche pour prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
Politique KYC
Les vérifications d'identité et d'adresse que nous effectuons lors de l'ouverture et de l'utilisation de votre compte.
Politique d'exécution des ordres
Comment nous exécutons vos ordres et les facteurs qui déterminent le résultat que vous obtenez.
Politique de traitement des plaintes
Comment déposer une réclamation, comment nous l'examinons, et nos délais de réponse à chaque étape.
Politique de conflits d'intérêts
Comment nous identifions et gérons les conflits entre Kudo, ses partenaires et ses clients.
Vous tenir informé
Comment nous mettons à jour nos politiques
Les politiques évoluent en même temps que la réglementation et nos services. Voici ce qui se passe lorsque c'est le cas.
Nous vous prévenons en premier
Si un changement affecte votre compte ou vos droits, vous recevez un e-mail avant son entrée en vigueur.
Chaque document indique sa date d'entrée en vigueur
La date d'entrée en vigueur de chaque version est indiquée dans le document lui-même.
Les versions précédentes sont conservées
Les versions antérieures restent disponibles sur demande afin que vous puissiez consulter les règles applicables à tout moment de votre relation avec nous.
Des questions sur une politique
Notre équipe d'assistance peut vous expliquer n'importe quel document en termes simples, et le service conformité est joignable à [email protected].
Besoin d'aide ?
Des questions à ce sujet ?
Notre équipe d'assistance peut vous expliquer clairement n'importe quel document ou licence, et si quelque chose s'est mal passé, nous disposons d'une procédure formelle pour y remédier.
Contacter l'assistance
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Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont une situation a été traitée, notre Politique de traitement des réclamations explique comment la signaler formellement, ce que nous ferons, et les délais de réponse à chaque étape.
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Le trading de CFD comporte un risque important et peut ne pas convenir à tous les investisseurs. L'effet de levier peut jouer en votre défaveur autant qu'en votre faveur. N'investissez pas de l'argent que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.
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